武汉跨境电商仓储代发

目前，我国出口跨境电商物流（渠道）主要有下面几类：
1）国际快递渠道（UPS\DHL\FEDEX\TNT等）
总体上，国际快递的成本相当高。最大的缺点是“贵”，最大的优点是“快”和可靠性安全性高，可以全程跟踪。通常只有在国外客户对时效性要求很高、货物价值比较高的情况下才选择国际快递。
2）我国快递渠道（邮政EMS\顺丰\四通一达等）
总体上，费用成本要比UPS、DHL、联邦快递等国际快递巨头低一些，时效性、可靠性稍逊，通关能力较强，尤其是邮政EMS。顺丰、四通一达所能到达的国家（地区）不够广泛，EMS依托邮政渠道，覆盖面较广。


3）邮政包裹渠道（中国邮政\香港邮政\新加坡邮政等）
这是覆盖最广、费用最低的一种渠道，但是时效性最差，耗时是快递的两三倍以上。也容易丢件。据不完全统计，我国的出口跨境电商有70%左右的包裹都通过邮政系统投递，中国邮政大约占了一半（邮政包裹是目前主流的跨境电商出口发货方式）
4）专线物流渠道（俄罗斯专线\中东专线\美国专线等）


出口跨境专线物流一般是通过空运先发到海外，再通过合作的物流公司、快递公司等，进行目的国“门到门”派送。
专线物流的特点是先把不同客户、零散的货物集中起来（Consol），合并成一票大货，再发空运，到了目的国（地区）再拆分、派送。这样通过规模优势可以有效降低空运成本。因此，其价格一般比国际快递低，但是时效性不如国际快递。专线物流模式本质上和传统物流的门到门模式差不多。
5）海外仓包括边境仓（头程运输+本地派送）


海外仓是随着跨境电商的兴起，而发展出来的一种崭新的物流模式。海外仓模式有三个部分：头程运输（比较典型的是FBA头程）、仓储管理和本地派送。
头程运输——是从中国商家发到海外仓库（通过空运、海运等）；
海外仓储管理——包括仓储、分拣、包装、贴标签等一系列服务；
本地配送——是在海外客户下单后，直接从海外仓发货，通过目的国本地物流或快递发到最终客户手中。
海外仓的最大优势是时效性强（相当于国内快递），客户体验好。但是也存在由于销售预测不准、市场变化导致库存积压或缺货，库存风险不容小觑。
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一、交付周期长
交货周期是跨境电子商务进口商的一大痛点。报告显示，目前跨境物流的平均交付时间在3-10天内，大部分时间在一周左右。其中，物流时间短的货物多来自保税仓库，而保税仓库内的货物多为母婴、化妆品、日用品等高需求消费品。长时间的等待大大降低了消费者的购物体验。时间越长，运输中出现问题的概率越高，不利于跨境电商的发展。
二、是运输过程是不确定的
在运输过程中，除造成事故的原因外，快递公司的暴力分拣造成的包装内容的损坏是消费者投诉的主要内容之一。因为管控不到位，第三方物流配送工作人员的素养良莠不齐，非常容易造成难题。
三、物流造成的退货和换货
海外退货问题是跨境电商进口商面临的主要问题。造成退货困难的主要原因是跨境物流过程非常复杂，涉及的货物种类繁多。通常国内根据平台规定一般支持7天无理由退货换货等安全手段，多年来，消费者已经习惯了。但由于距离、时间、海关等因素，海外物流一般不支持无端退换货，经常受到消费者的批评，由于质量问题等合理因素，退换货往往难以成功。
四、物流人员素质差异
物流配送是跨境物流的最后一个环节，也是最容易出现问题的环节。国内快递员的质量参差不齐。由于部分平台订单量大，很多包裹最终并没有直接送到消费者手中，而是多送到承包商的快递站等地方。这些承包商经常雇佣临时工人，而且缺乏培训，因此这个过程很容易出现众所周知的暴力分拣。暴力分拣的结果是购买的商品被损坏，消费者被迫要求退换货，对于跨境电商来说，由于各种原因导致退换货困难。
五、交通运输技术相对落后
由于跨境物流距离较远，运费成本相对较高。而高成本的物流和运输将带来高的商品价格。国内物流系统总体落后于外国,虽然参与跨境进口大型电力业务平台与自建或合作更加成熟的第三方物流,物流的平均速度,服务质量是好的,但是其余的中小型电子商务平台和物流公司都有自己的弱点和缺点,跨境电力带来很多问题。
六、法律法规监督不完善
因此，跨境物流中的平台、商家和第三方物流对消费者权益的关注不够。一些不法商家在物流上的欺诈行为，承诺通过空运等快捷的方式发货，但实际上却采用海运等低成本的方式发货，赚取差价。

中国到俄罗斯物流货物要求有包裹限重、货件尺寸、计费重量、货物属性和申报要求（跨境电商）。
中国到俄罗斯物流货物要求有哪些？ 1、包裹限重：限一票一件，起重100克，单件限重30公斤；
2、货件尺寸：最长边+2*（宽+高）≤300cm，最长边不超过80cm；
3、计费重量：0.1—1.0kg：55元/公斤+挂号费 ； 1.1—5.0kg：50元/公斤+挂号费 5.1—30.0kg: 45元/公斤+挂号费
4、货件尺寸：最长边+2*（宽+高）≤300cm，最长边不超过80cm；
5、货物属性：普货
6、申报要求：一个包裹内SKU数必须小于3个且单个SKU货品必须小于3个，货品必须为电商平台成交的货物，每票货物必须货物信息准确，必须提供收件人的护照信息、税号、电话或邮箱，以及成交货物的产品售卖链接！

虚拟仓库的优势是不用囤货、“美国本土化发货”、提升用户体验、可对接各大跨境电商平台、包裹周转周期短、支持产品二次销售和提高产品销售价格等优势，那么哪些跨境电商适合虚拟仓？
虚拟仓库的优势是什么？ 1、不需要囤货，没有库存压力，避免了囤货海外仓产品不畅销带来的囤货风险，就没有了周期资金上的压力，也因此没有了对应的海外仓储费用；
2、虽然国内发货，而实际显示发货地址为美国当地，实现美国本土化发货方式；
3、提升用户体验，相比于国内自发货，客户的体验更好，有助于提升店铺的销量；
4、虚拟仓系统可以对接亚马逊、速卖通、wish、Ebay等平台，也可以对接各种ERP系统，实现批量上传订单，操作便捷高效；
5、包裹的周转周期短，极少产生包裹破损情况，物流跟踪信息可在第三方物流官网查询；
6、支持产品二次销售的可能性，当在美国销售的产品出现退货时，可退货到虚拟海外仓库，帮助卖家减少损失，并实现二次销售的可能性；
7、提高产品销售价格，因为货物始发地显示为美国当地，跨境电商卖家可将产品的卖价提高，跟美国当地产品卖价一致，增加利润。
哪些跨境电商适合虚拟仓？ 1、销售季节性、快消品等容易产生滞销、死库存的轻小件品类的平台及独立站卖家；
2、SKU种类众多，备货到海外仓的库存管理难度大、成本高的跨境卖家，可选择备货到国内仓，就近解决备货问题；
3、对时效以及上网跟踪轨迹有要求的订单，希望达到平台考核要求跨境卖家；
4、境外本土卖家，从中国采购的订单可直接备货到国内前置仓进行操作。

1. 背景知识：什么是海关监管方式？
海关监管方式，即进口或出口货物的海关监管方式，也就是海关进出口货物报关单上的“监管方式”一栏所要填报的内容。
监管方式以国际贸易中进出口货物的交易方式（如一般贸易、来料加工、进料加工、补偿贸易、租赁、寄售代销、货样广告品等）为基础，结合海关对进出口货物的征税、统计及监管条件综合设定的海关对进出口货物的管理方式。
2. 跨境电商新监管方式的具体内容
海关对不同监管方式下进出口货物的监管、征税、统计作业的要求不尽相同。随着进出口形式发展变化，以及实际需要，海关监管方式会根据现实需要进行调整。例如，2016年12月5日，海关总署发布2016年第75号公告——关于增列海关监管方式代码的公告。这个公告是关于跨境贸易电子商务（跨境电商）的，可以称之为“跨境电商新监管方式”。具体为：
为促进跨境贸易电子商务进出口业务发展，方便企业通关，规范海关管理，实施海关统计，决定增列海关监管方式代码，增列海关监管方式代码“1239”，全称“保税跨境贸易电子商务A”，简称 “保税电商A”。适用于境内电子商务企业通过海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）一线进境的跨境电子商务零售进口商品。同时，天津、上海、杭州、宁波、福州、平潭、郑州、广州、深圳、重庆等10个城市开展跨境电子商务零售进口业务暂不适用“1239”监管方式。此规定自2016年12月1日起实施。
3.“保税电商A”如何理解？
1）先看“适用于境内电子商务企业通过海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）一线进境的跨境电子商务零售进口商品。”
A“海关特殊监管区域”和“保税物流中心（B型）”是什么意思？
“海关特殊监管区域”是指经国务院批准，设立在中华人民共和国关境内，赋予承接国际产业转移、联接国内国际两个市场的特殊功能和政策，由海关为主实施封闭监管的特定经济功能区域。
“海关特殊监管区域”包括出口加工区、保税区、保税物流园区、保税港区、综合保税区和跨境工业区等6类。如苏州工业园区出口加工区、深圳福田保税区、宁波保税物流园区、深圳前海湾保税港区、北京天竺综合保税区、珠澳跨境工业区、中哈霍尔果斯国际边境合作中心中方配套区等。
B型保税物流中心，是指经海关批准，由中国境内一家企业法人经营，多家企业进入并从事保税仓储物流业务的海关集中监管场所。
海关特殊监管区域不包括保税物流中心（A型\B型），也不包括保税仓库和监管仓库等海关特殊监管场所。“场所”比“区域”小，海关特殊监管场所的资格要求、审批、管理等没有海关特殊监管区域严格。
所以，必须是通过海关特殊监管区域，或保税物流中心（B型）。其他海关监管场所，如保税物流中心（A型）、保税仓、监管仓等，都不适用“保税电商A”这种新监管方式。
B“一线进境”是什么意思？
简单来说，口岸海关为一线海关，不是口岸海关的为二线海关（主管海关）。
一线海关直接受理货物的进出口业务，包括加工贸易和一般贸易进出口业务；申报放行之后直接可以出境。例如：深圳的盐田海关、罗湖海关、蛇口海关、皇岗海关等。
二线海关（主管海关）申报之后必须再通过一线海关再报关（转关）才能出口；对于加工贸易，主管海关受理加工合同备案、月报、转厂、余料结转、废料征税、合同核销等业务。例如深圳的布吉海关、笋岗海关、南头海关等。
C“跨境电子商务零售进口商品”也要注意
一、必须是通过跨境电商成交的商品；二、必须是进口的跨境电商商品；三、必须是零售的跨境电商商品。这三个条件必须同时满足，才能适用“保税电商A”这种新监管方式。
2）再看：同时，天津、上海、杭州、宁波、福州、平潭、郑州、广州、深圳、重庆等10个城市开展跨境电子商务零售进口业务暂不适用“1239”监管方式。这句话怎么理解？
我国从2013年开始，进行跨境电子商务进口试点。首批被列入进口跨境电商试点的城市有：上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳。然后福州、平潭、天津陆续成为试点城市。目前一共有10个。
也就是说，“保税电商A”这种新监管方式，不适用用上述10个进口跨境电商试点城市。因为以上十个试点城市已经有相关的政策。因此，只有从上述10个试点城市以外的其他城市的海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）一线进境的跨境电子商务零售进口商品，才适用“保税电商A”这种新监管方式。

第一种：邮政包裹模式
据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递。其中中国邮政占据50%左右。因此，目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主。邮政网络基本覆盖全球，比其他物流渠道都要广。这也主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。
不过，邮政的渠道虽然比较多，但也很杂。在选择邮政包裹发货的同时，必须注意出货口岸、时效、稳定性等。像从中国通过E邮宝发往美国的包裹，一般需要15天才可以到达。
第二种：国际快递模式
国际快递模式，指的是四大商业快递巨头——DHL、TNT、UPS和联邦。这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。
例如通过UPS寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。然而，优质的服务往往伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下，才使用国际商业快递来派送商品。
第三种：国内快递模式
国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面，“四通一达”中申通和圆通布局较早，但也是近期才发力拓展。比如美国申通在2014年3月才上线，圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运合作。而中通、汇通、韵达则是刚刚开始启动跨境物流业务。
顺丰的国际化业务则要成熟些，目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务，发往亚洲国家的快件一般2—3天可以送达。
在国内快递中，EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道，EMS可以直达全球60多个国家，费用相对四大快递巨头要低。此外，中国境内的出关能力很强，到达亚洲国家是2－3天，到欧美则要5－7天左右。
第四种：专线物流模式
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。因此，其价格一般比商业快递低。
在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧美专线、澳洲专线、俄罗斯专线等。也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
第五种：海外仓储模式
海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说，海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。而三个部分指的是什么呢？
头程运输，即中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。
本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
选择这类模式的好处在于，仓储置于海外不仅有利于海外市场价格的调配，同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库，能从买家所在国发货，从而缩短订单周期，完善客户体验，提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、准确、及时地到达终端买家手中。
然而，这种海外仓储的模式虽然解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题，但是，值得各位跨境电商卖家考虑的是，不是任何产品都适合使用海外仓。最好是库存周转快的热销单品适合此类模式，否则，极容易压货。同时，这种方式对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。

以上五大模式基本涵盖了当前跨境电商的物流模式和特征。但也有一些“另类”。比如，比利时邮政虽然属于邮政包裹模式，但其却定位于高质量卖家，提供的产品服务远比其他邮政产品优质。

1.“境内关外”政策
保税区的“境内关外”政策给中国的跨境电商企业带来最直接利好的政策——海外货物进入保税区不视同进口，只有从保税区再进口到国内才等同于进口。
我的一个朋友属于宁波最早做跨境电商的那批人，他的公司是进口尿不湿等婴儿用品的跨境电商企业。传统的外贸如果从澳大利亚进口尿不湿到国内，需要交关税、消费税和企业的17%的增值税，这样算下来成本和资金压力很大，而先把海外货物进口到保税区，利用“境内关外”的身份，可以先不交税，同时通过自己的跨境电商平台同步销售，客户下单了发货到国内才需要交行邮税，这样大大地加速了资金流动。如果遇到产品滞销的情况还可以退到海外原产国，不算做出口。
2. 保税区的展示功能
保税区的展示功能是指从国外运输到中国的海外商品可以在保税区进行商品展示，设立相应的展览馆。目前跨境电商最大的问题是体验感差，销售后服务麻烦，而跨境O2O就是非常好的解决之道。根据苏宁张近东的设想，未来的O2O跨境电商模式，第一，要建立更多的海外购专区的线下体验店，同时前店后仓，在体验店完成类似于保税区的清关报税流程；第二，创新清关和口岸服务模式，实现店内网络清关。
3. 物流发达通关便利
以前中国的消费者需要购买海外商品，通过代购的模式快递进口，不仅消费体验差，还有政策风险，没有售后保障等。而新型的跨境电商模式都是保税区发货，货物先进保税区，客户在跨境平台下单，再直接发给消费者，这样最直接的好处是国际物流成本大大降低，并且直接体现到跨境商品的价格上面，平均一单便宜100到200元，而且发货效率提高，客户体验非常好。跨境电商发货渠道有哪些？
根据广州海关的一项数据统计，在2015年约有7万多海淘族通过新型跨境电商平台海外购物。与传统的海淘和海外代购业务比较，新型跨境电商保税区模式因为有政府的大力推动和监督参与，产品有品质保证，购物体验更佳，采购成本更低廉。现在已经涌现出的跨境电商零售出口中心就是跨境O2O模式，整个生产基地都在或者临近保税区，拥有一流的跨境电商人才，完善的物流基础，并且具备品类全、产业链完整等特点，这样的跨境电商模式才是未来发展的方向。
4. 海关政策文件和保税区的结合
根据海关总署（司）局函加贸函2015年58号文件规定，目前中国只有7个保税区拥有跨境电商的试点资格，分别是上海、重庆、杭州、宁波、广州、郑州和深圳，非试点城市不能开展跨境备货业务，这就意味着非上述7个保税区的跨境电商企业不能通过保税区开展保税集货模式。
目前跨境电商有两种保税区模式和直邮模式，随着保税区模式的利好越来越明显，更多的跨境电商企业会选择通过保税区集货的模式备货。就目前跨境企业的发展来说，不仅是要争取进驻保税区，而且要选择好的保税区，因为每个保税区对于跨境企业的扶持政策和海关监管方式创新都是不同的，所以，每个跨境企业要根据自己的企业特征选择跨境保税区。
2016年跨境电商税改新政实施后，保税模式和直邮模式也会征收跨境电商综合税，对于进口环节的增值税和消费税减免30%，这对于跨境企业的意义会更大，对其发展非常有利。

传统外贸企业通过互联网进行海外市场的营销推广，目前的主流渠道有下面几种：
1. 传统的外贸类B2B网站推广。
2. 搜索引擎推广如Google等。
3. 社交媒体推广。
4. 视频和事件营销推广等。
本文主要分享如何通过Facebook进行海外市场的营销推广。
我最近参与了一次外贸分享论坛，其中一个外贸讲师认为，SNS社交营销因为种种原因，包括注册应用技术掌握等，目前不太适合外贸业务员开拓海外客户。但是我的观点恰恰相反，我认为以Facebook为代表的社交化营销未来会越来越成为我们开拓海外市场的主流模式，大家都知道Google是目前世界上互联网流量最大的渠道，但是大家应该更清楚Facebook目前的网站流量（如图，全球第三），特别是来自全世界的海外流量，如此庞大的客户群，为什么不开发？

1. Facebook营销优势有哪些？
对于一个外贸人你可以把Facebook理解为一个免费的推广网站，它不需要像传统B2B电商平台一样交固定高昂的年费。
Facebook有巨大的海外市场流量，跟Google并驾齐驱。
通过Facebook你可以拓展海外人脉，通过建立自己的产品和企业的个性化品牌，打造公司主页建立起海外终端市场的粉丝社群经济。
通过Facebook你可以开发高质量的海外客户，通过捜索产品关键词，你就可以精准地找到你的海外客户，你也可以通过海关数据等拿到客户的邮件地址、手机号码，再通过Facebook搜索，跟你的海外客户建立非常密切的联系。
通过Facebook展示你的企业和商品，在Facebook的主页、社群、商业应用延伸出来的关联商业网站，你都可以非常好地展示自己的商品图片。
了解你的海外终端客户需求，通过Facebook的社交化营销你可以精准地建立自己的专属目标客户群体，通过跟客户的互动沟通了解终端客户对于产品的需求。
你可以投一些高回报率和低投如的Facebook广告。
2. 如何做Facebook的营销推广？
你需要有非常好的语言优势，英语必须过关，并且对于海外风土人情有一定的了解，具备互联网精神中分享和交流的心态，你最好再掌握几门小语种。
你需要注册一个Facebook海外账号。
通过个人信息展示一个职业外贸人的形象，Facebook本质上就是一个互动化社区，大家会找跟自己兴趣、职业相关的社群交流，你去Facebook的目的是为了开发客户和商用推广，所以在个人信息展示方面你必须专业，无论是头像、签名还是介绍要让人一看就知道你是一个专业的外贸业务员。
涂鸦墙和照片夹的应用，现在如火如荼的微信营销也可以对应到Facebook，对于涂鸦墙我个人认为应该以讲故事的方式展示自己的公司和产品信息，不要简单重复自己的产品广告，如果没有趣味性，没人愿意跟一个喋喋不休的广告主社交，你认为呢。
建立自己的商业社群，营销Facebook的核心目的是要打造自己的外贸社群和商圈，你社交的人应该是对你的外贸业务、你的产品有兴趣并且最终能成为客户的人。
其实你就是一个演员，你要在Facebook表现活跃，持续分享你的商业故事，最好还可以发起某些事件话题，同时通过图片、文字、视频的分享让自己的商品对社群的好友产生影响。
加人Facebook的社群，Facebook的社群是目前世界上最活跃的社群，你输入自己的关键词，加入社群会有意想不到的客户开发效果。
有针对性地增加好友，进入Facebook后你首先要在个人形象上显示你是一个专业的外贸人，通过进入专属的社群，比如你可以输入你的产品关键词，进人社区以后你可以参与到社群的话题讨论，但是切记要软性营销，不要赤裸裸地发商业广告，通过特定的社圈増加好友，最终成为你高质量的海外客户。
3. 在Facebook如何商业推广你的企业信息？
创建Facebook的公共页面，让Facebook的用户通过输人关键词就可以找到你的账户，或通过图片搜索和发现周边的企业可以找到你的账户，从而达到营销推广的目的。
活跃的专页内容分享，通过故事性很强的图片、文字推广自己的商业内容，营销自己的目标客户。
专业的推广，通过商业广告、用户的口碑营销，让自己的账户在Facebook建立口碑。