亚马逊又有新政策,卖家需为买家提供免费退货服务

发布时间:2021-10-26 13:58:39

近日美国海外仓服务商韬博供应链获悉,亚马逊又出平台新策,为买家提供免费退货服务。对卖家而言,时刻关注政策变化非常重要,亚马逊新政变更的速度比天气还多变。

一、亚马逊美国站又发布了新的的政策,内容如下:

亚马逊.png

图片来源于亚马逊论坛截图

公告称,于2021年10月28日起自配送卖家需为买家提供免费退货服务。卖家可通过在帐户级别注册或通过上传选定的SKU listing提供免费退货,买家将在产品详细信息页面和卖家注册的所有产品的在线退货中心上看到免费退货徽章。

亚马逊表示,在自配送卖家的免费退货政策中,无论退货原因如何,卖家都无法从符合退货政策的退货退款中扣除退货运费;如果卖家未提供预付费退货标签且买家已将产品退回,卖家则需将退货运费退还给买家。

二、卖家们对于这一政策,炸开了锅,发表不同看法:

卖家A: 这政策一出,只要质量稍不过关,退货预计翻倍,本身FBM退货odr这些就已经很疯狂了,再免掉运费,我觉得对商家更加不友好,买家可以随意购买,随意退货,销售额就算增长没太大意义。

卖家B:如果这件事是真的,从卖家的角度来说,这个政策确实不好。但是从另外一个角度来看,可以剔除产品质量不好的卖家和一部分FBM卖家,对于大多数想做的更好的人未尝不是一件好事。危机危机,危中有机。当大家都说难得时候,你坚持做得更好,也许就是一个机会。

卖家C: 现在亚马逊的自动批准退货其实也是差不多买家免费退货的意思了,买家现在都是选他们自己有利的退货原因,自动批准了也是扣卖家的退货运费。

卖家D: 预测大多数自发货公司都不会选择打开free return这个选项,自发货的优势不是free return,而是相对较低的价格,我觉得不打开free return也影响不大。

这一政策的出现,多多少少对卖家们都有一定的影响。退货运费将全额由卖家方承担,这将无疑加重了对亚马逊第三方卖家的负担;最近亚马逊骗子买家猖獗,利用亚马逊退货政策不断侵犯卖家权益。但是从长远的角度来看,卖家的重点放到产品的质量、优质的服务以及运营方面,也何尝不是一个好的方向。

这一政策对于新手卖家做海外直发确实是一个不小的冲击,建议销量稳定后走海外仓,可减轻不必要的损失,韬博供应链美国海外仓,可退货换标海外仓一件代发海外仓中转服务,支持多仓模式,配合最优的派送方式和物流渠道,实时库存预警和状态反馈。



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