亚马逊卖家退货政策有哪些规定

发布时间:2022-07-07 14:34:12

不管卖家的产品再好,都会有客户想要退货,这是无法避免的事情,亚马逊关于退货也是有着规定的,一起来看看亚马逊卖家退货政策是什么吧!

亚马逊卖家退货政策

首先在亚马逊平台如果发生商品的退货,大致的流程如下。

1. 买家收到在亚马逊平台购买的商品,因为对商品不满意而向卖家提出“退货申请”;

2. 在看到消费者的退货申请后,卖家要在卖家中心后台查看退货申请及退货原因,并且要在平台规定的时间内回复消费者的退货申请。

一般情况下,处理的结果有两种,同意退货或者拒绝退货。如果卖家同意退货,亚马逊平台系统会向消费者发送具体的退货地址。如果卖家拒绝退货,卖家要详细说明退货原因。由亚马逊平台系统告知买家。

3、如果卖家同意退货,消费者要在规定的而时间内将商品完整的寄回给卖家。

4、卖家收到消费者寄回的商品后,就要及时的将商品的付款金额返还给消费者。

亚马逊延长退货政策

•亚马逊退货必须在 30 天内寄回。对于在 Prime 会员日购买节日礼物的人(例如,42% 的美国 Prime 会员日购买),这可能会让人感到意外。

• 不同市场之间存在差异。美国政策规定婴儿用品有 90 天的退货窗口,Baby Registry 礼品可在交货后一年内退货。

•亚马逊将承担有缺陷和取消的商品的运费,以及有缺陷、损坏、不正确或取消的商品的退货费用。

•亚马逊还将承担鞋类、服装、珠宝和手表以及手袋类商品的退货费用。

政策变化更让卖家在每个市场上更新他们的店面,澄清他们的退货政策。此外,值得提醒买家的是,并非所有商品都有资格获得免费退货。

以上就是亚马逊退货政策有关内容了,亚马逊退货必须在 30 天内寄回,除此之外还有一些细节其问题也是卖家需要注意的,以免造成损失。

韬博供应链专注于跨境电商服务,提供亚马逊FBA头程深圳仓储代发国际快递国际小包FBA退货换标海外仓中转海外仓一件代发等服务,支持普货,带电,纯电,家具球衣,超大件,成人娃娃,电动滑板车等。详情可登录https://www.topestexpress.com韬博供应链官方网站,咨询在线客服。



免责声明:以上"亚马逊卖家退货政策有哪些规定"内容和图片来源于网络,本网站转载仅为传递更多行业信息和交流之目的,著作权属原创者所有,如有版权问题请联系网站管理员删除。

客户服务热线

18682040898

在线客服