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亚马逊赶跟卖的具体操作

发布时间:2025/9/29 11:13:35

 

亚马逊赶跟卖的具体操作步骤

(一)前期准备:确认跟卖信息与自身权益

精准定位跟卖链接:通过亚马逊后台 “Manage Inventory”(管理库存),筛选出被跟卖的产品,记录跟卖者的 Seller ID、店铺名称、价格、配送方式(FBA/FBM)及上线时间,确保信息准确可追溯。

核查自身产品权益:确认产品是否已注册品牌(如亚马逊品牌备案 2.0 及以上)、是否有专利(外观 / 实用新型专利)、是否具备独家销售授权等 —— 这些是后续维权的核心依据,权益越清晰,赶跟卖成功率越高。


(二)基础沟通:优先尝试合规协商

发送警告邮件(模板参考):主题:【Urgent: Cease Selling Our Branded Products Immediately】正文需包含:自身品牌名称、被跟卖产品 ASIN、侵权依据(如品牌备案号、授权证明)、要求对方 24-48 小时内下架产品,否则将采取平台投诉、法律途径等进一步措施,并留存邮件截图作为证据。注意:邮件语气需正式、明确,避免情绪化,重点突出 “合规要求” 而非威胁。

跟进邮件反馈:若对方 24 小时内未回复或拒绝下架,可发送第二封邮件,补充产品专利证书、品牌官网产品页链接等更强力证据,再次强调违规后果,同时告知已同步记录对方违规行为。

(三)平台投诉:依托亚马逊规则维权

品牌备案用户:通过 “Brand Registry”(品牌备案后台)发起投诉

路径:后台→“Report Infringement”(举报侵权)→选择 “Violation Type” 为 “Counterfeit or Forgery”(伪造 / 仿冒)或 “Unauthorized Sale”(未授权销售);

上传材料:品牌备案证明、产品正品图与跟卖产品对比图(标注差异点)、专利证书(如有)、授权销售证明(如有),清晰说明跟卖者未获得品牌方授权,涉嫌违规。优势:品牌备案投诉优先级高,亚马逊通常 1-3 个工作日内处理,大概率会下架跟卖链接。

无品牌备案用户:通过 “Contact Seller Support”(联系卖家支持)投诉

路径:后台→“Help”→搜索 “Report a Violation”→选择 “Other Violations”;

描述重点:说明跟卖者未获得销售授权,可能销售假货 / 残次品,损害消费者权益与自身店铺信誉,请求平台介入移除跟卖链接,同时附上产品采购凭证、发票等证明自身正品资质。

(四)进阶手段:强化维权效果

测试购买与投诉:通过第三方账号(避免关联)购买跟卖者产品,若收到假货、无品牌标识或与描述不符的产品,保存物流单号、产品照片、聊天记录等证据,向亚马逊 “Buyer Support” 投诉,同时发起 “A-to-Z Guarantee Claim”(亚马逊交易保障索赔),倒逼平台处罚跟卖者。

申请 “Amazon Exclusives”(亚马逊独家销售计划):若产品符合要求(如独特性、品牌资质),加入该计划后,亚马逊将禁止第三方跟卖,同时提供流量扶持,从根源减少跟卖风险。

法律途径(适用于严重侵权):若跟卖者长期恶意跟卖、屡教不改,可委托亚马逊合作的律师事务所(如 GBC、Keith)发送律师函,明确要求对方停止侵权并赔偿损失,同时将律师函副本提交亚马逊,推动平台对跟卖者账号进行限制(如冻结账号、移除销售权限)。

韬博供应链海外仓代发服务优势

(一)物流效率:缩短配送时效,提升用户体验

本土化仓储布局:韬博在欧美主流市场(如美国洛杉矶、纽约,英国伦敦,德国法兰克福等)设有自营海外仓,货物提前入库后,可实现 “本地发货”,美国地区平均配送时效 1-3 天,欧洲地区 2-5 天,远快于国内直发的 15-30 天,大幅降低因物流慢导致的退货、差评率。

多物流渠道整合:海外仓与 UPS、FedEx、DHL 及当地邮政(如 USPS、Royal Mail)深度合作,可根据订单地址、重量、时效需求灵活选择最优配送渠道,既能保证时效,又能控制物流成本(比单独对接快递商低 15%-25%)。

(二)成本优化:降低多环节开支,提升利润空间

降低头程物流成本:通过韬博的整柜海运 / 空运资源,将批量货物运输至海外仓,头程运费按 “公斤 / 立方米” 计费,比零散快递发货成本降低 30%-40%;同时避免因亚马逊 FBA 入仓预约延迟、贴标错误导致的额外费用(如 FBA 罚金、返工费)。

减少仓储与管理成本:韬博海外仓提供免费仓储期(通常 30-60 天),超过免费期后仓储费按 “立方米 / 天” 计算,远低于亚马逊 FBA 的仓储费(尤其淡季,比 FBA 低 20%-30%);此外,仓内还提供免费贴标、换标、理货、质检等服务,无需额外雇佣人员处理,节省人力成本。

规避隐性成本:通过海外仓代发,可避免国内直发因清关延误、关税波动产生的额外开支,同时减少因货物损坏、丢失导致的赔偿成本(韬博提供货物投保服务,丢件 / 损件赔付率 100%)。

(三)运营支持:助力卖家聚焦核心业务

全流程数字化管理:提供专属 ERP 系统,卖家可实时查看库存数量、订单状态(已接单 / 已发货 / 已签收)、物流轨迹,支持自动同步亚马逊、eBay、Shopify 等平台订单,实现 “订单自动抓取 - 仓内快速拣货 - 物流自动对接” 的全流程自动化,无需手动操作,提升运营效率。

灵活应对订单波动:针对促销活动(如黑五、网一)或突发订单增长,韬博海外仓可快速调整拣货、打包节奏,支持单日万单以上的订单处理能力,避免因自身仓储运力不足导致的订单积压;同时支持 “小批量补货”,卖家可根据销售数据灵活调整库存,降低库存积压风险。

售后问题高效解决:若出现买家退货、换货需求,货物可直接退回韬博海外仓,仓内工作人员会对退回货物进行质检(如是否完好、是否影响二次销售),完好货物可重新上架销售,损坏货物可协助处理(如维修、销毁),无需将货物运回国内,节省逆向物流成本,同时提升买家售后满意度。

(四)风险控制:降低跨境运营不确定性

清关合规保障:韬博拥有专业清关团队,熟悉欧美各国海关政策(如美国 FDA 认证、欧洲 CE 认证),可协助卖家完成货物清关手续,避免因清关资料不全、产品不合规导致的货物被扣、罚款等问题,清关成功率达 99% 以上。

库存安全保障:海外仓配备 24 小时监控系统、恒温恒湿存储环境(针对敏感品类如电子产品、美妆)、专业库存管理团队,定期盘点库存,确保货物数量准确、存储安全,同时提供库存预警功能,当库存低于设定阈值时自动提醒卖家补货,避免断货风险。

政策适配能力:实时跟进欧美各国物流、税务政策变化(如英国脱欧后的关税调整、美国 FDA 新规),及时调整服务方案,帮助卖家规避政策风险,确保供应链稳定运行。

如果需要更细节的操作指南(比如亚马逊投诉邮件的完整模板、韬博海外仓的具体收费标准),或者有特定品类(如电子产品、服装)的需求,都可以告诉我,我会进一步补充优化内容。


 

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