据雅虎加拿大和Maru Public Opinion 联合展开了一项新调查,采访了3025名加拿大消费者。调查显示,67%加拿大消费者表示,他们在实体店的购物频率远低于疫情初期,更多地涌向了线上渠道。
在这批更倾向于线上购物渠道的人群中:
• 年长的加拿大消费者(55岁以上)占比79%,遥遥领先;其次是中年人(35-54岁),占比69%;青年人(18-34岁)占比50%;
• 与男性(65%)相比,女性消费者(70%)表示她们不太可能在实体店购物;
• 31%的加拿大消费者表示自己最喜欢线上购物,其中青年消费者(18-34岁)占比为45%;中年人(35-54岁)占比为33%;老年消费者(55岁以上)占比为17%。
“许多消费者单纯更喜欢网上购物,而其他选择线上渠道的消费者,则因为更高的生活成本或对经济衰退的担忧,才更谨慎地选择了线上消费。由于需要配合防疫政策,中老年消费者仍然不愿前往购物中心或线下商店,这也不是不可想象的。”Maru Public Opinion发言人表示。
NPD集团 近期一份报告显示,43%接受调查的消费者表示,与2021年相比,今年的节假日消费预算将有所减少。
虽然很大一部分加拿大消费者表示,他们不太可能在线下实体店内购物,但65%的受访者仍然更喜欢线下实体店而非线上渠道。2/3(65%)的加拿大消费者表示,如果可以选择,他们更愿意选择线下而线上。这也从侧面表明,零售商们需要转向全渠道方式,不要孤注一掷地布局线上渠道。
与疫情前时代相比,选择线下购物的加拿大消费者占比为33%,这其中:
• 青年(18-34岁)占比为50%;中年(35-54岁)占比31%;老年消费者(55岁以上)占比为 21%;
• 男性(35%)比女性(30%)更有可能选择实体店内购物。
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