TOPEST韬博供应链，作为跨境物流领域的佼佼者，致力于为全球商家提供高效、可靠的物流解决方案。在“虾皮跨境海外仓”项目中，我们凭借丰富的经验和专业的技术，打造了一个集仓储、分拣、包装、配送于一体的一站式服务系统。
我们的海外仓位于交通便利的地理位置，拥有先进的仓储设施和高效的管理系统，确保商品的安全存储和快速出库。同时，我们采用先进的物流技术，如自动化分拣系统和智能仓储管理系统，大大提高了物流效率，缩短了货物在途时间。
此外，我们还提供个性化的服务方案，根据客户的需求和特点，量身定制物流计划。无论是大件商品还是小件包裹，我们都能做到精准配送，确保客户满意。
在“虾皮跨境海外仓”项目中，我们始终坚持以客户为中心，以质量为生命，以创新为动力，为客户提供最优质的物流服务。我们相信，通过我们的专业能力和不懈努力，一定能够助力更多的商家实现跨境贸易的梦想。
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跨境海外仓有哪些
跨境海外仓是什么意思
必胜技巧：与外商沟通17招
第1招 妥善安排会面的约定
—Id like to make an appointment with Mr. Lee.
当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以传真、邮件或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她：“Id like to make an appointment with Mr.Lee.”(我想和李先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招 向沟通对手表示善意与欢迎
—I will arrange everything.
如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything.”(我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招 沟通进行中应避免干扰
—No interruptions during the meeting!
如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招 遵守礼仪
—Behave yourself!
沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招 适时承认自己的过失
—Its my fault.
如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“Im sorry. Its my fault.”(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。
第6招 抱怨不是无理取闹
—I have a complaint to make.
以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。服务员上错了菜，旅馆女服务员忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。
第7招 资料须充实完备
—We have a pamphlet in English.
具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说“We have a pamphlet in English．”(我们有英文的小册子。)或“Please take this as a sample”(请将这个拿去当样品。)时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。
第8招 缓和紧张的气氛
—How about a break？
当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出“How about a break？”(休息一下如何？)对方必能欣然接受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路继续沟通。
第9招 做个周到的主人
—You can use our office equipment if necessary.
如果沟通是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。例如，大大方方地告诉他“ You can use our office equipment if necessary.”(如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。)协助对手对沟通内容做正确的衡量，其结果可能也是对己方极为有利的。
第10招 询问对方的意见
—What is your opinion?
每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句“What is your opinion？”(你的意见是？)或“Id like to hear your ideas about the problem．”(我想听听你对这个问题的看法。)不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
第11招 清楚地说出自己的想法与决定
—I think I should call a lawyer.
如果在沟通场合中，你无法详实地说出心中的意念，不仅会使对方听得满头雾水，说不定还会让对方认为你对实际情形根本不了解，而失去和你沟通的兴致。试想假如你在向警察描述车祸的发生时，不能提醒他“I had the right-of-way.”(我有优先行驶权。)或没告诉他“I think I should call a lawyer.”(我想我该叫个律师。)你也许因此而吃了大亏。还有很多情况是特别需要提供详实资料的，例如：向医生叙述你的病痛，告诉理发师你所要的发型，向客户讲解产品的特性等。平常多注意英美人士对这类场合的应对，您这方面的英语一定会大有进步！
第12招 找出问题症结
—What seems to be the trouble？
任何一个冲突或误解的产生，都有潜在原因。为什么你的老客户这回不向你的公司订货？为什么对方不能达到你的要求？这种情况发生时，要立刻积极地探索原因。向对方探询“What seems to be the trouble？”(有什么困难吗？)或问一句“Is there something that needs our attention? 有什么需要我们注意的吗？)都能表示你对事情的关切。知道问题的症结，才有办法进行沟通。
第13招 要有解决问题的诚意
—Please tell me about it.
当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“Please tell me about it”(请告诉我这件事的情况。)或“Im sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。)令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。
第14招 适时提出建议
—We＇ll send you a replacement right away.
当损失已经造成时，适时地提出补救方法，往往能使沟通免于陷入僵局，甚至于得以圆满地达成协议。例如：你运送到客户手上的货物，的确不是订单上所标明的，而你又能立即向他保证“We’ll send you a replacement right away.”(我们会立即寄给您一批替换品。)或者告诉他“We can adjust the price for you if you keep the material．”(如果您留下这批材料，我们可以为您调整价格。)那么，客户心中的忧虑必定立刻减半，而愿意考虑您的提议。
空运进出境分离运输行李的报关指南
空运进出境分离运输行李，系指不随旅客乘坐航班同时进出境的旅客行李物品。
进境分运行李一般在旅客本人入境后运抵国内。出境分运行李一般在旅客本人出境前办理托运。
二、 办事依据
《中华人民共和国海关法》
《中华人民共和国海关对进出境旅客行李物品的监管办法》
三、 办事准备
1．应提交以下材料：
提取进境分运行李
（1）提货通知单、运单和物品清单；
（2）旅客护照（代办提货的交验代理人身份证件）；
（3）旅客入境时经入境地海关签章的《进出境旅客行李物品申报单》。
托运出境分运行李
（1）行李托运单、物品清单；
（2）旅客出境机票、旅客护照（代办提货的交验代理人身份证件）。
2．缴纳应缴税款。
四、 办事机构义务
办理相应征税、验放手续。提取进境分运行李的，在《进出境旅客境行李物品申报单》上签章；托运出境行李的，在托运书上签章。
五、 办事机构义务
办理相应征税、验放手续。提取进境分运行李的，在《进出境旅客境行李物品申报单》上签章；托运出境行李的，在托运书上签章。
六、 办事程序
进境
第1步：旅客收到航空公司提货通知后，由本人或代理人向机场海关申报，提交下列单证：
（1）提货通知单、运单和物品清单；
（2）旅客护照（代办提货的交验代理人身份证件）；
（3）旅客入境时经入境地海关签章的《进出境旅客行李物品申报单》。 若旅客委托非贸专业报关公司代理报关的，该公司应提交加盖公司印章的委托书。
第2步：海关对分运行李进行检查。对其中超出自用合理数量的物品征收行邮税；对其中限制进境物品旅客提交有关部门的进口许可证件后放行；对其中夹带的违禁品予以没收并出具《海关扣留凭单》。最后在《进出境旅客境行李物品申报单》上批注验放情况并签章。
出境
第1步：旅客或其代理人向机场海关申报，提交下列单证：
（1）行李托运单、物品清单；
（2）旅客出境机票、旅客护照（代办提货的交验代理人身份证件）。
第2步：海关根据有关规定验放行李物品，符合有关规定的，在托运书上签章交旅客或其代理人到民航办理托运手续。
七、 办事时限
自接受申报后，经审核情况正常的，半小时内办结有关手续。
检验，索赔，保险相关术语
T/T Telegraphic Transfer 电汇
A/C Account 帐户
Appreciate 升值
Depreciate 贬值
Ditto/Do 同上
Credit Note 贷方通知单
Debit Note 借方通知单
Financial Responsibilities 财务责任
Capital Budget 资金预算
Cash Flow 流动资金
Balance Sheet 资产负债表
Statement of Account 对帐单
Amount Receivable 应收款
Account Payable 应付款
Accounting Dept。 财务处/会计科
CUR Currency 货币
PRO FORMA INVOICE An invoice composed in lieu of original invoice (代发票)
Consular Invoice 领事发票
Documentary Credit 单证信誉
ALL RISKS （War，Strike，Riot，Mob not included） 全险（综合险）
POLICY 保单
Insurance Premium 保费
We usually effect insurance for 110% of invoice value. （货运险）按发票金额的110%投保
The insurance value is calculated as : 投保金额计算方法
Costs of goods + amount of freight + insurance premium +
a percentage of profit on the sale of goods
the extra premium 其它险种保费
VOYAGE POLICY 航次保单
THE HAGUE RULES 海牙规则
Less risk of damage 受损风险小
Case 案例
Complaint 投诉
Justified / unjustified complaint 合理/不合理投诉
Dispute 争议
Surveyor 检验师
Cargo Surveyor 商检员/师
Surveyors Report 检验报告
Be （not）liable for the damage （不）对货损负责
The damage was obviously attributed to defective packing。 显然是因包装而造成货损
Endorse 背书
Liquidated Damage 违约赔偿金
Claim 索赔
Claimant 提赔方（人）
Irrespective of the result 不论结果如何
Within time limit 在规定期限内
Penalty 处罚
High fines 重罚
To be found short （missing/damaged） 短缺（灭失/受损）
Final settlement of a claim 最终结案
Financial capabilities 财力
Payment will be made by 8 quarterly installments 每季度付一次，8期付清
though the grand total was correct 虽说总计数没错
Confidential 保密
IMO International Maritime Organization 国际海事组织
IMDG Code International Maritime Dangerous Goods Code
The IMO recommendations for the carriage of
dangerous goods by sea 国际海事组织危险品编码
Incoterms a set of uniform rules codifying the interpretation
of trade terms defining the rights and obligation
of both buyer and seller 国际贸易术语解释通则
To recognize the validity of the comments 注意到这些说法的合理性
ECU European Currency Units。A financial unit used for EC accounting 欧元单位
货代的海运费是如何构成的
1.基本费率(BASIC RATE)，是指每一记费单位(如一运费吨)货物收取的基本运费。基本费率有等级费率，货种费率，从价费率，特殊费率和均一费率之分。
2.附加费(SURCHARGES)：为了保持在一定时期内基本费率的稳定，又能正确反映出各港的各种货物的航运成本，班轮公司在基本费率之外，又规定了各种费用。
主要有：
(1)燃油附加费(BUNKER SURCHARGE OR BUNKER ADJUSTMENT FACTOR--B.A.F.)：在燃油价格突然上涨时加收。
(2)货币贬值附加费(DEVALUATION SURCHARGE OR CURRENCY ADJUSTMENT FACTOR--C.A.F.)：在货币贬值时，船方为实际收入不致减少，按基本运价的一定百分比加收的附加费。
(3)转船附加费(TRANSHIPMENT SURCHARGE)：凡运往非基本港的货物,需转船运往目的港，船方收取的附加费，其中包括转船费和二程运费。
(4)直航附加费(DIRECT ADDITIONAL)：当运往非基本港的货物达到一定的货量,船公司可安排直航该港而不转船时所加收的附加费。
(5)超重附加费(HEAVY LIFT ADDITIONAL)超长附加费(LONG LENGTH ADDITIONAL)和超大附加费(SURCHARGE OF BULKY CARGO)。当一件货物的毛重或长度或体积超过或达到运价本规定的数值时加收的附加费。
(6)港口附加费(PORT ADDITIONAL OR PORT SUECHARGE)：有些港口由于设备条件差或装卸效率低，以及其他原因，船公司加收的附加费。
(7)港口拥挤附加费(PORT CONGESTION SURCHARGE)：有些港口由于拥挤，船舶停泊时间增加而加收的附加费。
(8)选港附加费(OPTIONAL SURCHARGE)：货方托运时尚不能确定具体卸港，要求在预先提出的两个或两个以上港口中选择一港卸货，船方加收的附加费。
(9)变更卸货港附加费(ALTERNATIONAL OF DESTINATION CHARGE)：货主要求改变货物原来规定的港港，在有关当局(如海关)准许，船方又同意的情况下所加收的附加费。
(10)绕航附加费(DEVIATION SURCHARGE)：由于正常航道受阻不能通行，船舶必须绕道才能将货物运至目的港时，船方所加收的附加费。
商检证书介绍
1.品质检验证书，是出口商品交货结汇和进口商品结算索赔的有效凭证；法定检验商品的证书，是进出口商品报 关、输出输入的合法凭证。商检机构签发的放行单和在报关单上加盖的放行章有与商检证书同等通关效力；签发的检验情况通知单同为商检证书性质。
2.重量或数量检验证书，是出口商品交货结汇、签发提单和进口商品结算索赔的有效凭证；出口商品的重量证书， 也是国外报关征税和计算运费、装卸费用的证件。
3.兽医检验证书，是证明出口动物产品或食品经过检疫合格的证件。适用于冻畜肉、冻禽、禽畜罐头、冻兔、皮 张、毛类、绒类、猪鬃、肠衣等出口商品。是对外交货、银行结汇和进口国通关输入的重要证件。
4.卫生/健康证书，是证明可供人类食用的出口动物产品、食品等经过卫生检验或检疫合格的证件。适用于肠衣、罐 头、冻鱼、冻虾、食品、蛋品、乳制品、蜂蜜等，是对外交货、银行结汇和通关验放的有效证件。
5.消毒检验证书，是证明出口动物产品经过消毒处理，保证安全卫生的证件。适用于猪鬃、马尾、皮张、山羊毛、 羽毛、人发等商品，是对外交货、银行结汇和国外通关验放的有效凭证。
6.熏蒸证书，是用于证明出口粮谷、油籽、豆类、皮张等商品，以及包装用木材与植物性填充物等，已经过熏蒸灭虫的证书。
7.残损检验证书，是证明进口商品残损情况的证件。适用于进口商品发生残、短、渍、毁等情况；可作为受货人向 发货人或承运人或保险人等有关责任方索赔的有效证件。
8.积载鉴定证书，是证明船方和集装箱装货部门正确配载积载货物，作为证明履行运输契约义务的证件。可供货物 交接或发生货损时处理争议之用。
9.财产价值鉴定证书，是作为对外贸易关系人和司法、仲裁、验资等有关部门索赔、理赔、评估或裁判的重要依据。
10.船舱检验证书，证明承运出口商品的船舱清洁、密固、冷藏效能及其他技术条件是否符合保护承载商品的质量和 数量完整与安全的要求。可作为承运人履行租船契约适载义务，对外贸易关系方进行货物交接和处理货损事故的依据。
11.生丝品级及公量检验证书，是出口生丝的专用证书。其作用相当于品质检验证书和重量/数量检验证书。
12.产地证明书，是出口商品在进口国通关输入和享受减免关税优惠待遇和证明商品产地的凭证。
13.舱口检视证书、监视装/卸载证书、舱口封识证书、油温空距证书、集装箱监装/拆证书，作为证明承运人履行契约义务，明确责任界限，便于处理货损货差责任事故的证明。
14.价值证明书，作为进口国管理外汇和征收关税的凭证。在发票上签盖商检机构的价值证明章与价值证明书具有同等效力。
15.货载衡量检验证书，是证明进出口商品的重量、体积吨位的证件。可作为计算运费和制订配载计划的依据。
16.集装箱租箱交货检验证书、租船交船剩水/油重量鉴定证书,可作为契约双方明确履约责任和处理费用清算的凭证。